Как сделать заказ, доставка и оплата. Обмен и возврат товара.

Мы рады видеть вас в нашем интернет-магазине!

И верим, что что процесс покупок будет простым и приносить радость.

Заказы.

В режиме on-line заказы принимаются ежедневно и круглосуточно.
По телефону, ICQ заказы принимаются ежедневно, кроме воскресения и субботы, с 10.00 до 18.00.

Обработка заказов:

Заказы обрабатываются по мере поступления. После поступления заказа, с вами свяжется наш менеджер для согласования деталей и оформления заказа.

Доставка и оплата.

Доставка по Киеву бесплатная!(при покупке от 350 грн) Условия доставки в пригород и в другие города Украины - оговариваются отдельно с менеджером.

Курьеры доставят товар и документы на него(гарантийный талон и товарный чек) во время, согласованное с менеджером. Доставка производится "до дверей". Подъем габаритных товаров оплачивается отдльно - 10грн/этаж. Срочная доставка являеется платной.

Оплата возможна наличными по факту курьеру, или по безналичному расчету. При безналичном расчете товар доставляется, только после зачисления денег на наш счет.

Возможна помощь в сборке, или установке мебели(кроватки, шведские стенки и т.д.), оплачивается и оговаривается отдельно.

Повторные выезды курьеров по вине клиента - оплачиваются.

Гарантия.

На все товары в нашем магазине распространяется гарантия произаодителя (кроме тех товаров, которые по закону не имеют гарантийного срока). Срок гарантии указан в гарантийном документе и начинается со даты продажи. На некоторые товары гарантийным документом является товарный чек. Специализированные сервисные центры устранят возникшие в процессе эксплуатации неисправности, при соблюдении гарантийных обязательств. Доставка в ремонтные сервисные службы осуществляется за свой счет.

Возврат и обмен товара.

Возврат и обмен товара регламентируется "Законом о защите прав потребителя".

Клиент может обменять или вернуть приобретенный товар в таких случаях:
- в течении 14 дней с момента приобретения ,если товар не подошел.
ВНИМАНИЕ! Для возврата/обмена товара в данном случае товар должен соответствовать таким требованиям: товар не был в употреблении, не имеет следов использования , сохранен полный комплект поставки, целостность упаковки, ярлыки, заводская маркировка, товарный чек.
- в течении всего гарантийного срока при обнаружении в изделии существенного недостатка.
ВНИМАНИЕ! В данной ситуации замена/возврат товара происходит при наличии заключения авторизированного сервисного центра, закрепленного мокрой печатью, о наличии "существенного недостатка", также о соблюдении потребителем гарантийных условиях эксплуатации товара, полной комплектации продукта, товарного чека. "Существенным недостатком следует считать" дефект, появившийся по вине производителя и не подлежащий устранению.

Обмен товара возможен на равноценный, или похожий с пересчетом стоимости. При обмене, или возврате товара доставка от и до клиента - оплачивается.

Пожалуйста, внимательно выбирайте продукцию и уточняйте все детали у наших менеджеров.

Пусть ваши покупки радуют вас и ваших малышей!